شرح ونصائح الشراء من موقع علي اكسبرس
يعتبر موقع علي إكسبريس أحد اهم مواقع الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية، وهو تابع لمجموعة علي بابا الموقع المتصدر عالميا في مجال التجارة الدولية بين الشركات (الإستيراد والتصدير).
نشأ موقع علي إكسبريس منذ 2010 ، لكن وبخلا فترة قصيرة دخل عالم المنافسة بقوة مع مواقع التسوق العالمية الشهيرة مثل أمازون وإيباي، كما ان الموقع مصمم بأسلوب جميل ومريح للمتسوق وبه مميزات عديدة سنتكلم عنها فيما بعد.
ميزة حماية المشتري Buyer Protection المجانية بشرط أن يتم الدفع بإحدي الوسائل التي تدعم هذه الميزة.
طرق دفع متعددة وآمنة لاتتوفر علي غيره من مواقع التسوق العالمية مثل الدفع بتحويل بنكي – الدفع بويسترن يونيون وهي باختصار تقع تحت خدمة معروفة بإي سكرو Escrow.
إمكانية الدفع بأي عملة من العملات المتداولة عالميا.
يقدم الموقع ما يعرف بال جيتونات (عملة تستخدم في الموقع) تزداد في كل يوم تفتح فيه التطبيق بحيث يمكن استخدامهما في شراء المنتجات.
امكانية معرفة جدية البائع وجودة المنتج من التعليقات والتقييمات الموجودة تحت كل منتج.
تطبيق هاتفي مميز ومجاني ويمكن للمتسوق إتمام عملياته بشكل كامل وآمن من خلاله.
يتوفر على العاب مسلية بالإضافة إلى لعبة حظ قد تربحك منتجات غالية الثمن اذا ما فزت بالسحب.
تعدد خيارات وشركات الشحن لتتناسب مع متطلبات المشتري من حيث الوقت والكلفة.
تمكين المتسوق من شراء المنتجات الصينية من الصين (أي من المصنع مباشرة)، لأنه موقع صيني ولأن معظم المنتجات الصينية التي تباع بالتجزئة علي المواقع الأخري يتم شراؤها من باعة علي هذا الموقع.
شحن المنتجات إلي جميع دول العالم تقريبا، وهو مجاني في معظم الأحيان في حالة الشحن بالبريد الحكومي.
أولا لابد من مراعاة الآتي قبل تقديم شكوى على البائع:
التحدث إلي البائع ومحاولة حل المشكلة عن طريقه أولا إذا كان بالمنتج عيبا ما..
الإنتظار حتي مرور المدة المتفق عليها للشحن في حالة عدم وصول المنتج.
تتبع الشحنة بشكل مستمر عبر موقع الشركة المستخدمة لنقل الشحنة.
إذا لم تفلح الخطوات السابقة قم بفتح شكوي في قسم النزاعات أو الخلافات Dispute Center وذلك بالذهاب إلي My Orders ثم في قائمة الطلبات ستجد كلمة Open Dispute أمام المنتج، قم بالنقر عليها ثم إبدأ بإدخال المعلومات عن سبب ذلك مع إثباتات سيتطلب إرفاقها مع الطلب. والخطوات يشرحها الموقع بالتفصيل علي هذا الرابط http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html ويمكن كما أشرنا سابقا تحويل الموقع إلي اللغة العربية لتسهيل عملية اتباع الخطوات.
نشأ موقع علي إكسبريس منذ 2010 ، لكن وبخلا فترة قصيرة دخل عالم المنافسة بقوة مع مواقع التسوق العالمية الشهيرة مثل أمازون وإيباي، كما ان الموقع مصمم بأسلوب جميل ومريح للمتسوق وبه مميزات عديدة سنتكلم عنها فيما بعد.
 |
| شرح ونصائح الشراء من موقع علي اكسبرس |
مميزات موقع علي إكسبريس
دعم الموقع اللغة العربية من خلال ترجمة جوجل.ميزة حماية المشتري Buyer Protection المجانية بشرط أن يتم الدفع بإحدي الوسائل التي تدعم هذه الميزة.
طرق دفع متعددة وآمنة لاتتوفر علي غيره من مواقع التسوق العالمية مثل الدفع بتحويل بنكي – الدفع بويسترن يونيون وهي باختصار تقع تحت خدمة معروفة بإي سكرو Escrow.
إمكانية الدفع بأي عملة من العملات المتداولة عالميا.
يقدم الموقع ما يعرف بال جيتونات (عملة تستخدم في الموقع) تزداد في كل يوم تفتح فيه التطبيق بحيث يمكن استخدامهما في شراء المنتجات.
امكانية معرفة جدية البائع وجودة المنتج من التعليقات والتقييمات الموجودة تحت كل منتج.
تطبيق هاتفي مميز ومجاني ويمكن للمتسوق إتمام عملياته بشكل كامل وآمن من خلاله.
يتوفر على العاب مسلية بالإضافة إلى لعبة حظ قد تربحك منتجات غالية الثمن اذا ما فزت بالسحب.
تعدد خيارات وشركات الشحن لتتناسب مع متطلبات المشتري من حيث الوقت والكلفة.
تمكين المتسوق من شراء المنتجات الصينية من الصين (أي من المصنع مباشرة)، لأنه موقع صيني ولأن معظم المنتجات الصينية التي تباع بالتجزئة علي المواقع الأخري يتم شراؤها من باعة علي هذا الموقع.
شحن المنتجات إلي جميع دول العالم تقريبا، وهو مجاني في معظم الأحيان في حالة الشحن بالبريد الحكومي.
كيف يعمل موقع علي اكسبرس
يقوم موقع علي اكسبرس بعمل وساطة بينك وبين المصنع الرئيسي للمنتج وعندما تقوم مثلا بشراء منتج ما يقوم البائع بارسال المنتج لك ومدة الاستلام قد تدوم من 20 الى 50 يوم وعند الاستلام تقوم بتفحص المنتج والتأكد من انه وصلك طبقا للمواصفات والصور التي وجدتها على الموقع فتقوم بالدخول إلى الموقع والضغط على تأكيد استلام المنتج من قائمة طلباتي My Orders فيقوم موقع علي اكسبرس بدوره في تحويل المبلغ إلى البائع.كيفية تتبع المنتج الذي طلبته من موقع علي إكسبريس
لكي تعرف اين اصبح منتجك انقر علي My Aliexpress أعلي يمين الشاشة ثم انقر علي My Orders وعند ظهور الصفحة التالية ستجد قائمة بالطلبات، عند تبويب Order Status ستجد رقم التتبع Tracking Number ثم قم بنسخ هذا الرقم والذهاب إلي موقع شركة البريد التي تم الشحن عن طريقها، ثم ضع الرقم في خانة تتبع الشحنة Track You Package.كيفية استرداد ثمن المنتجات من موقع علي إكسبريس في حالة عدم وصول المنتج أو مخالفته للمواصفات التي عرضها البائع؟
أولا لابد من مراعاة الآتي قبل تقديم شكوى على البائع:
التحدث إلي البائع ومحاولة حل المشكلة عن طريقه أولا إذا كان بالمنتج عيبا ما..
الإنتظار حتي مرور المدة المتفق عليها للشحن في حالة عدم وصول المنتج.
تتبع الشحنة بشكل مستمر عبر موقع الشركة المستخدمة لنقل الشحنة.
إذا لم تفلح الخطوات السابقة قم بفتح شكوي في قسم النزاعات أو الخلافات Dispute Center وذلك بالذهاب إلي My Orders ثم في قائمة الطلبات ستجد كلمة Open Dispute أمام المنتج، قم بالنقر عليها ثم إبدأ بإدخال المعلومات عن سبب ذلك مع إثباتات سيتطلب إرفاقها مع الطلب. والخطوات يشرحها الموقع بالتفصيل علي هذا الرابط http://help.aliexpress.com/make_refund_request.html ويمكن كما أشرنا سابقا تحويل الموقع إلي اللغة العربية لتسهيل عملية اتباع الخطوات.
5 نصائح قبل الشراء من موقع علي اكسبرس
- قبل ان تشتري اي منتج اقرأ التعليقات واطلع على التقييمات التي تركها الاخرون على المنتج.
- قم بالبحث عن بدائل المنتج قبل شراءه
- انتبه الى صور المنتج وشرحه بشكل جيد لكي لا تخطأ
- لاتخاطر في شراء منتجات قد لاتعبر من الجمارك
- قم بمتابعة الخصومات والكوبونات
ليست هناك تعليقات: